Покупателям

Мы доставляем заказы по всей России с помощью курьерской службы СДЭК. Доставка возможна до пункта выдачи, до постамата или курьером по указанному вами адресу. Также по договоренности заказ может быть отправлен через сервисы доставки заказов Ozon Доставка и Яндекс Доставка.

Сроки

Сначала мы собираем ваш набор для создания мозаики в мастерской, а затем передаем его в доставку. Сроки доставки рассчитываются со дня, когда мы передали набор в курьерскую службу. Как только заказ будет отправлен, вы получите трек-номер, чтобы отслеживать его в пути.

Стоимость

При заказе от 15 000 ₽ доставка бесплатная. По вашему желанию доступны курьерская или экспресс-доставка – они рассчитываются с доплатой.

Оплата

Оплата принимается в рублях РФ. Оплатить заказ можно банковской картой или через СБП.

Возврат

Купленный набор можно вернуть не позднее 7 календарных дней после получения. Чтобы возврат прошел гладко, важно сохранить:

• оригинальную упаковку и все составляющие набора,
• товарный вид и потребительские свойства без следов эксплуатации.

При возврате набора надлежащего качества транспортные расходы, а также стоимость доставки, упаковки и комиссий оплачивает покупатель и они не возвращаются.

Как оформить возврат

1. Напишите нам на hello@pixelstreet.ru или в мессенджеры.
2. Дождитесь ответа – мы пришлем подробную инструкцию.
3. Отправьте изделие по инструкции, и мы всe оформим.